| Místo pracoviště: | Bavoryně 221 |
|---|---|
| Typ pracovního poměru: | Práce na plný úvazek |
| Typ smluvního vztahu: | Pracovní smlouva, práce na živnostenský list (IČO) |
| Plat: | 40000 - 50000 Kč/měsíc |
| Benefity: | Mobilní telefon, Možnost si napracovat hodiny, Vzdělávací kurzy, školení, Firemní akce, Dovolená 5 týdnů, Pracovní oblečení, Občerstvení na pracovišti, Notebook, Dog-friendly office, Sleva na firemní výrobky/služby |
| Požadované vzdělání: | Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou |
| Požadované jazyky: | Čeština (Výborná), Angličtina (Středně pokročilá) |
| Zadavatel: | Zaměstnavatel |
BURIMEX s.r.o.
SvětKaravanů.cz je přední český e-shop v oblasti prodeje příslušenství pro karavany a kempování. Jsme stabilní firma, která byla založena v roce 2010. Prodáváme vše od kempinkového nábytku, přes stany, až po specializované díly do karavanů.
Aktuálně máme padesát zaměstnanců a obrat přes tři sta milionů korun. Poskytujeme špičkové služby našim zákazníkům a současně pečujeme o spokojenost našich zaměstnanců. Dbáme na atmosféru v týmu a nabízíme velmi nadstandartní benefity, které nejsou v našem okolí vůbec běžné. Ze zisku podporujeme rozvoj našich zaměstnanců, ekologii a dobročinné projekty.
Nyní máš i ty šanci pracovat ve firmě, kde můžeš realizovat své nápady a naučíš se spoustu nových věcí. Pokud se ti dobře povede, můžeš postupovat vzhůru a růst společně s firmou. Pokud skutečně chceš dělat něco smysluplného, přicházet s návrhy a máš snahu věci zlepšovat, tak hledáme tebe.
Vedoucí oddělení zákaznické péče - BURIMEX s.r.o.
Název pozice:
Vedoucí oddělení zákaznické péče
Popis:Jsme dynamická firma se zákazníky ve třech zemích (Česká republika, Slovensko, Polsko) a neustále expandujeme. V letošní zimě se chystáme otevřít další trhy. Abychom zajistili bezproblémový chod naší zákaznické podpory, hledáme vedoucího, který ji bude řídit.
Pokud máš nápady a chceš věci zlepšovat, pokud tě nebaví, když věci stagnují, pokud chceš dostat zodpovědnost a ukázat co v tobě je, tak hledáme právě tebe!
Čemu se u nás budeš věnovat?
- řízení a motivace týmu šesti specialistů, kteří vyřizují požadavky zákazníků našeho internetového obchodu
- zlepšení prodejní výkonnosti svěřeného týmu
- tvorba, nastavování a optimalizace procesů v oblasti kvality zákaznické péče pomocí moderních technologií a AI
- nastavování cílů a KPI, jejich reportování a vyhodnocování
- monitorování a zlepšování zákaznické spokojenosti
Jaké zkušenosti a dovednosti se ti budou hodit?
- výhodou je předchozí zkušenost na vedoucí pozici v oblasti zákaznického servisu, nebo v obchodním oddělení, ideálně v e-commerce
- dobrá znalost angličtiny či němčiny
- jsi dynamický/á, samostatný/á, s orientací na výsledky
- disponuješ vynikajícími komunikačními dovednostmi a příjemným vystupováním
- dobrá znalost práce na PC, včetně MS Office, Daktela, Helios a zákaznických portálů
Proč do toho jít s námi?
- budeš mít zajímavou práci na hlavní pracovní poměr v oblasti e-commerce
- nakoukneš pod pokličku úspěšného e-shopu, který každý rok roste o více jak 50 %
- dostaneš u nás rozmanité příležitosti pro seberealizaci, osobní růst a rozvoj
A také máme hromadu benefitů:
- 25 dnů dovolené v kalendářním roce
- káva a čaj zdarma na pracovišti
- online výuka angličtiny s rodilým mluvčím zcela zdarma
- zajímavá nabídka kurzů a školení
- ocenění za zajímavé inovativní nápady atp.
- zaměstnanecké slevy na nabízené zboží
- možnost zapůjčení obytného vozu pro zaměstnance
- firemní akce (teambuildingy, společné snídaně aj.)
- skvělá dostupnost z Prahy (20 min. ze Zličína), Berouna, Hořovic
Informace o pozici:
Kontakt:
Místo pracoviště:
Bavoryně 221
Typ pracovního poměru:
Práce na plný úvazek
Zaměstnavatel:
BURIMEX s.r.o.